利用規約

コンサルティング型

住環境に伴う片付け収納・インテリアプランの支援サービス

＜第１条＞契約の成立

ヒアリング後、訪問又はオンラインご希望のお客様より「お申込みフォーム」にサインをいただいた時点で

お片付け収納、及びインテリアプラン等のサービス提供契約が成立するものとします。

１）サービスの提供範囲

　初回訪問時にお客様と相談の上、決定した内容で片づけ収納支援サービスを提供します。

　お客様と一緒に作業を行い、収納の仕組みをサポートしていきます。

　訪問の期間中は、メール又はお電話にて作業のフォローをさせていただきます。

　作業によっては、予定していた時間や作業場所が変更になる場合があります。

　作業内容は毎回開始前と終了後にご確認をお願いいたします。

　また、オンラインアドバイスご希望のお客様とは、メール又はお電話にて進み具合のフォローをさせていただきます。

２）片付け作業について

　現金・貴金属・貴重品は、事前に移動をお願いいたします。

　壊れやすい物、触られたくない物は事前にお知らせください。

　紛失時の責任は負いかねます。

　また、お客様がご不在の際には、ご自宅に入っての作業は行いません。

３）ご飼育中のペットはゲージ内に入れていただく場合があります。

４）掃除道具のご準備や水道を使用させていただきます。

５）大型家具の移動は、内容によっては行えない場合があります。

　リフォーム、解体は行いません。

６）掃除は、片付け収納作業に伴う掃除は行いますが、掃除のみのサービスは行いません。

　介護、ベビーシッターなどの専門技術を要するサービスは行いません。

７）不用品の回収、運搬、リサイクル作業、買取は行いません。

８）当社が反社会的勢力及びそれに類する方と判断させていただいた場合、

　申し込み及び契約後の作業をお断りさせていただく場合がございます。

９）片付け収納・インテリアプラン以外のサービスは一切ございません。

＜第２条＞サービスご利用の料金とお支払いについて

サービス料金

１）ご利用料金はウェブサイトの料金表に記載の通りです。

２）交通費は、実費をいただきます。

３）収納用品の購入を代行する場合は、

　収納用品代+購入代金の10%の手数料がかかります。

４）スタッフを追加する場合は、１名１時間4,000円と交通費実費の追加料金がかかります。

５）スタッフの人数は、片付けの進行具合、作業内容によって、その都度、打合せの上で調整していきます。

６）作業時間は、10時～18時の間とさせていただきます。

　それ以上の作業時間が必要な場合は、ご相談させていただきます。

７）お支払い方法

　お申込みから８日以内にお支払いをお願いいたします。

（ゆうちょ銀行）

　ただし、作業サービスご希望のお客様には別途金額がかかります。（作業終了後、現金でのお支払い）

　契約締結から8日以内であればクーリングオフが可能です。（事業者は除く）

　※１ヶ月コース（特急）の場合は、クーリングオフは適用外です。

※但し、オプション料金を選択されたお客様は、クーリングオフが出来ないのでご注意ください。

＜第３条＞ご予約・変更・キャンセルについて

１）ご予約

メール又はお電話で希望日時を第３希望までお知らせください。

24時間以内に折り返しご連絡いたします。

２）変更

日程変更は、サービス予定日の1週間前までにメールでお知らせください。

３）キャンセル

以下のキャンセル料を申し受けます。

３日前‐30％

2日前-50%

前日、当日-100%

※天変地異・自然災害・悪天候・事故や病気・その他の不可抗力により

　サービス実施を延期とさせていただくこともございます。

＜第４条＞解約

お客様が以下のいずれかに該当した場合は、サービスを停止し、契約を解除させていただきます。

１）支払いに応じていただけない場合

２）メール、電話、書面による連絡に2週間お返事をいただけない場合

３）片付けのご意向が見受けられない場合は、お断りさせていただくことがあります。

（途中解約）

お客様より途中解約の意思表示があった場合、

サービス実施済の料金と、第3条記載のキャンセル料に事務手数料1,000円を差し引いて指定の口座へ返金いたします。

＜第５条＞賠償責任

１）故意または過失によってお客様に損害を与えた場合、損害賠償の責任を負います。

　サービス実施時間に担当者が行った行為に限ります。

　経年劣化による破損やお客様の行った作業は対象外となります。

＜第６条＞個人情報の取り扱いについて

１）お客様から提示された個人に関わる情報を承諾なく他の目的に利用いたしません。

　また、この契約の履行に関して知り得た個人情報を第三者に漏らすこともありません。（契約終了後も同様）

＜第７条＞利用規約の変更について

本利用規約は、予告なく変更する場合があります。

＜第８条＞合意管轄

本契約に関する一切の紛争は、福岡簡易裁判所又は福岡地方裁判所をもって第一審の専属的合意 管轄裁判所とする。

連絡先

住環境スタイリスト@

MaDouce

事務所：福岡市中央区

営業時間：９時～18時

※弊社電話番号は、見積提出時にお知らせいたします。